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AGB & Widerrufsbelehrung

 Versandpreise, AGBs & Widerrufsrecht 

• Versandpreise und Bedingungen Deutschland und Österreich
• Versandpreise und Bedingungen Europa
• Speditionspreise und Bedingungen & eigener Lieferservice
• Abolungen
• Preise, Kaufen, Bezahlen, Kundenbonus
• Ergänzung allgemeine Geschäftsbedingungen
• Ergänzende Bedingungen Webshop und Widerrufsbelehrung

 

 Versandpreise Paketdienst Deutschland & Österreich
• € 6,95 innerhalb Deutschland & Österreich pro Paket bis 30kg für Porto & Verpackung. € 8,95 bei Gipsformen & Rohlingen. (Inseln bitte anfragen)
• Schwere Artikel: Wir versenden auch schwere Artikel wie Ofenplatten, Tone und große Gipshalbschalen. Manche dieser Artikel über 10kg müssen im extra Paket versandt werden, da sie sonst die anderen Artikel „platt“ machen. Tonversand: Nicht jeder Ton wiegt genau 10kg, oft etwas mehr. Das heißt in ein 30kg-Paket passen eventuell nur 2 Hubel Ton. Wir sind stets bemüht die günstigste Versandlösung zu finden.
• Kein Mindestbestellwert
• Inklusive 19% Mehrwertsteuer
• Zügiger Versand, innerhalb einer Woche, sofern alle Artikel vorrätig sind.
• ab € 19,– Restwert kostenfreie Nachlieferung. (siehe auch Punkt 6 AGB) • Eil-Paket (Zuschlag € 4,95). Bis 14 Uhr bestellt, Versand am gleichen Tag, ab 14 Uhr Versand nächster Werktag.
• Ungebrauchte Ware (mit Ausnahme von Bestell-Artikeln) kann innerhalb 14 Tagen auf Kosten des Kunden zurückgesendet werden. Wir nehmen keine „unfrei“-Sendungen an.

 Europa Versandpreise Paketdienst 
B-CZ-DK*-NL*-L bis 10kg 10,99 bis 30kg 17,99
F*-GB-H-I-MC-PL-SLO-SK bis 10kg 17,99 bis 30kg 25,99
E*-IRL-S-P bis 10kg 23,99 bis 30kg 31,99
EE-FIN-LT-LV bis 10kg 29,99 bis 30kg 39,99
CH-FL inkl. Verzollung & Zoll bis 10kg 33,99 bis 30kg 37,99 
*Nicht alle (Übersee-)Regionen. Andere Länder und Inseln bitte anfragen
• Preise inklusive aller Abwicklungskosten und 19% Mehrwertsteuer.
• Kein Mindestbestellwert
• EU-Gewerbe Versand mehrwertsteuerfrei mit Angabe einer gültigen Umsatzsteuer-Ident­nummer.
• ab € 49,– Restwert kostenfreie Nachlieferung. (siehe auch Punkt 6 AGB)
• Eil-Paket (Zuschlag € 4,95). Bis 14 Uhr bestellt, Versand am gleichen Tag, ab 14 Uhr Versand nächster Werktag.
• Übrige Versandbedingungen wie Versandpreise Paketdienst D-AT (siehe oben).

 Frachtpreise Spedition & eigener Lieferservice
• ab € 29,– innerhalb Deutschlands.
• Inklusive Mehrwertsteuer
• Inklusive Verpackungskosten. Verpackungszuschlag Rohlinge zzgl. € 4,95.
• Inklusive Euro-Palettentauschgebühren und Avis.
• Zügiger Speditions-Versand, innerhalb einer Woche, sofern alle Artikel ­vorrätig sind. Eigener Lieferservice innerhalb 3 Wochen.
• Eil-Versand (Zuschlag € 4,95). Bis 15 Uhr Versand am nächsten Werktag, ab 15 Uhr übernächster Werktag.
• Ab € 19,– kostenfreie Nachlieferung (siehe auch Punkt 6 erg.AGBs)
• Trage-Service zur Verwendungsstelle nur bei eigenem Lieferservice.
• Pro 100kg nur € 2,45. Sonst Transport Spedition und eigener Lieferservice abgeladen bis Grundstück.
• Rückgabe innerhalb 14 Tagen auf Kosten des Kunden.
• Optional umweltfreundliche Versandbox aus PE € 12,99. Inhalt 80l. Für 8-10 Stangen Ton. Luftdicht verschließbar.
• Frachtpreise im Katalog oder dann bei Bestellung im Warenkorb

 Abholungen
• Die Ladengeschäfte sind durchgehend von 9–17.00 oder 17.30 Uhr von Dienstag bis Freitag und 9–13.00 Uhr am Samstag geöffnet. (Frankfurt hat gesonderte Öffnungszeiten, siehe Filialbeschreibung!)
• Auswahl auf in Nürnberg und Wien 600qm Ausstellungs­fläche, in Aachen 350qm, in Münster und Hamburg 250qm und Frankfurt 150qm.
• Alle Artikel passen nicht in den Katalog – vor allem Neuheiten – diese finden Sie bei uns vor Ort.
• Es kann hin und wieder vorkommen, dass von Ihnen ge­wün­schte Artikel nicht vorrätig sind. Wir versuchen eine passende Alternative zu finden. Falls uns das nicht gelingt, können Sie sich den Artikel zu den üblichen Versandkonditionen nachsenden lassen.
• Bitte prüfen Sie vor der Heimfahrt, ob Sie alles eingepackt und wir Ihnen alles bereitgestellt haben. Leider machen auch wir ab und zu mal Fehler. Spätere Reklamationen können nicht gewährt werden, da eine nachträgliche Überprüfung des Vorganges für uns nahezu unmöglich ist.

 Preise, Kaufen, Bezahlen, Kundenbonus
• Unsere Preise im Katalog und Webshop sind inklusive 19% Mehrwert­steuer. Klein dabei stehen die Netto-Preise ohne Mehrwertsteuer für gewerbliche (vorsteuerabzugsberechtigte) Kunden. (Preise in Österreich gleich bis 100 EUR netto pro Artikel siehe rechts unten)
• Bitte vergleichen Sie die Preise genau. Es ist in der Branche leider immer noch gängige Praxis, für End­verbraucher Netto-Preise in Katalogen und Angeboten anzugeben. Die Überraschung ist dann groß, wenn immerhin nochmal 19% dazukommen. Bei uns zahlen Sie das was da steht.
• Versände per Bankeinzug oder Rechnung. Bei Neukunden und größeren Beträgen behalten wir uns vor Vorkasse oder Nachnahme zu offerieren.
• Besteller aus dem Internet-Onlineshop und Auslandskunden können auch mit VISA, Eurocard oder PayPal bezahlen. Alternativ können Auslands­kun­den per Vorauskasse und Onlineshop-Besteller mit Bankeinzug bezahlen.
• Abholungen per ec/maestro-Karte oder bar. Institutionen oder Firmen mit Bestellschein wahlweise auch auf Rechnung.
• Kundenbonus: Ab einem Warennettoumsatz von EUR 900 erhalten Sie 2 Pun­kte pro EUR (gold) und ab EUR 2600 3 Punkte pro EUR (premium). Zum Wa­ren­netto-Umsatz werden keine Brennöfen und Ersatzteile gezählt. Pro Punkt erhalten Sie 1 Cent gutgeschrieben. Zusätzlich können Bonus­kunden an den Frühlings-Aktionen teilnehmen. Der Umsatz wird jährlich neu angepasst. ( Bsp.: Netto-Umsatz 1500 € = 3000 Punkte ergibt Bonus über 30 € ! )
• Unsere Preise sind fair kalkuliert. Jeder Kunde kann, mit den für alle Kunden erhältlichen Mengen-Rabatten (siehe Sparkacheln), nochmal einiges sparen. Darum sind Skonto und andere Abzüge ausgeschlossen und werden nachgefordert. • Alle Rechnungen sind bei Erhalt ohne Abzug, für Gewerbe 7 Tage, Schulen und Institutionen innerhalb 14 Tagen zahlbar. Weiteres, und was wir mit Nicht-Zahlern machen, siehe bitte Punkt 2 Zahlungsbedingungen.
• Preise ohne Gewähr. Laufzeit bis 31.12.2014. Anpassungen möglich. Siehe 3 AGB. Preise in Filiale Österreich: Die Netto Preise sind in Deutschland wie in Österreich gleich. Da in Österreich die Mehrwertsteuer 20% anstatt 19% beträgt, haben wir folgende Regelung. Für Artikel unter 100 EUR zahlen Sie in Österreich den gleichen Bruttopreis wie in Deutschland, das geht sich für 97% der Artikel aus. Für die übrigen fällt der Preis mit 20% Mwst. an. Bei Büchern wird der Preis inkl. der 10% Mwst. gerechnet.

 Ergänzung allgemeine Geschäftsbedingungen

1.Allgemeines Die nachstehenden Ge­schäfts­bedingungen gelten für alle Verkäufe. Ein­kaufs­be­ding­un­gen des Käufers, die diesen Geschäfts­bedingungen entgegenstehen, sind unwirksam, auch dann, wenn ihnen nicht widersprochen wird.

2.Zahlungsbedingungen Nichtzahler: Wer nicht zahlt, bekommt einen Kontoauszug (1. Mahnung), dann eine 2. Mahnung und dann geht es zum Inkassobüro (auch bei Kleinbeträgen), wo dem Nicht­zahler hohe Zusatzkosten entstehen. Bei der 2.Mahnung wer­den vom Fälligkeitstag an bank­übliche Zinsen und eine Gebühr von 6.– berechnet. Verzug der Rechnung entsteht automatisch nach §266 BGB nach 30 Tagen, von da an werden Zinsen berechnet. Kontodeckung: Bankgebühren (EUR 10,67), die durch ungenügende Deckung eines Kontos, durch Lastschriftverfahren entstehen, trägt der Kunde. Eigentumsvorbehalt: Die verkaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Zahlungsziel: Siehe oben. Skonto nachträglich ab einem bestimmten Umsatz (EUR 850 2%, EUR 2500 3%) in Form eines Jahres­bonus.

3.Angebote und Preise Angebote: Unsere Angebote gelten 30 Tage, sie sind freibleibend und werden erst durch unsere schriftliche Be­stätigung bindend. Preise: Gültig ist der aktuelle Katalog. Wir versuchen die Preise über die Laufzeit des aktuellen Kataloges zu halten (Preisan­pas­sungen wie bei Brennöfen und Rohstoffen, gebundenen Buch-Preisen, Wechselkurs­schwankungen z.B. bei Gießformen sowie Irrtümer und Katalogfehler behalten wir uns jedoch vor). Die aufgeführten Preise gelten ab den Filialen, die Preise für Maschinen, Drehscheiben und Brennöfen gelten, wenn nicht anders vermerkt, ab Werk. Bei Sonderpreisen und Sofortrabatt sind keine weiteren Preisnachlässe und Bonus möglich.

4.Beanstandungen & Gewährleistung Produkte: Beanstandungen wegen unvollständiger oder mangelhafter Lieferung be­rech­tigen nicht zum Zurückhalten des Rech­nungs­be­trages. Sie erhalten bei gerechtfertigter Beanstan­dung eine kostenlose Nach­lieferung frei Haus, oder auf Wunsch, eine Gutschrift bzw. Rück­überweisung. Of­fen­­sicht­liche Mängel müssen uns innerhalb 8 Tagen, verdeckte Mängel spätestens 24 Mo­nate nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Transportschäden: Bei Lieferung durch Paketdienst oder Spedition ist darauf zu achten, dass die Verpackung nicht beschädigt ist, da spätere Reklamationen nicht anerkannt werden können. Bei sichtbaren Beschädigungen sind Sie verpflichtet, sich diese vom Anlieferer schriftlich bescheinigen zu lassen. Kataloginfos: Bitte beachten Sie, dass unser Katalog trotz der vielen Infos, die wir über die Jahre für Sie zusammengetragen haben, kein Lehrmaterial ist. Die Kenntnisse und Anwendung zu den Produkten müssen durch den Kunden selbst vorhanden sein oder durch Tests ermittelt werden. Dies gilt insbesondere für langfristige Installationen. Sie können uns genauso wenig wie jeden Autor eines Fachbuches haftbar für eventuelle (Folge-)Schäden, die aus fehlerhaften Anleitungen resultieren, machen. Eignung: Unsere Beratung und Infos im Katalog beruhen auf langjähriger Erfahrung. Sie befreien jedoch nicht davon, unsere Pro­dukte vor der Verarbeitung der Gesamt­menge auf Eignung für Ihre Zwecke, z.B. bei Ge­schir­ren und Bodenfliesen, zu überprüfen. Dies gilt insbesondere für Rohstoffe, Tone und Glasuren. Für Folgeschäden (z.B. Brenngut) wird keine Haftung übernommen. Gewährleistung/Garantie: Die Garantie beinhaltet nicht die Anfahrt zum Kunden.

5.Lieferung, Versand, Spedition Versicherung: Es wird eine Transport­ver­sicherung von 0,5% des Warenwertes erhoben. Gefahr und Versicherung des Transportes übernehmen wir nur für unseren Haus-Paketdienst und unsere Haus-Spedition.

6.Serviceleistungen Kostenfreie Nachsendung: Abholungen allgemein sowie Tone, Maschinen, Brennöfen, Ersatzteile und Bestellartikel sind von der kostenfreien Nachsendung ausgeschlossen. Vor dem Anlegen eines Restauftrages erlauben wir uns Ihnen einen passenden Ersatz anzubieten bzw. gleich mitzusenden. Kundendienst: Nach erfolgtem Kunden­dienst, sind die Brenn­öfen beim 1. Brand danach, unter Aufsicht laufen zu lassen.

7.Datenschutz Ihre Daten: Wir geben keinerlei Adressen oder Daten an andere Unternehmen, außer an eigene, weiter.

8. Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der folgenden Verbraucherschlichtungsstelle teil: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung eV., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Tel.: 07851 7957940, Fax: 07851 7957941, E-Mail: mail@verbraucherschlichter-schlichter.de , Webseite: https://www.verbraucher-schlichter.de

 

 Ergänzende Bedingungen Webshop und Widerrufsbelehrung 

Widerrufsrecht für Verbraucher (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu wi- derrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (in Deutschland: KERAMIK-KRAFT, Industriestr. 28, 91227 Diepersdorf b. Nürnberg, fax. 09120-1846-22 in Österreich: KERAMIK-KRAFT e.U., Energiestr. 10 , 2540 Bad Vöslau, Fax 02252-251934 E-Mail: webshop@keramik-kraft.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster- Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (www.keramik-kraft.de/Widerrufsformular oder hier im Ende des Textes) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Es besteht ebenfalls die Möglichkeit den Widerruf telefonisch oder persönlich auszuüben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir kön- nen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusen- den oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Folgen Ausschluss des Widerrufsrechts bei

•  Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
•  Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen

 

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei

•  Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
•  Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
•  Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
•  Verträgen über den Kauf digitaler Inhalte, die sich auf einem körperlichen Datenträger befinden, soweit der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit dem Beginn der Ausfüh- rungen des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

 

Widerrufsformular Deutschland

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
 
An 

KERAMIK-KRAFT
Industriestr. 28

91227 Diepersdorf

Faxnummer: +49-9120-184622
Email-Adresse bestellung@keramik-kraft.de

Hiermit widerrufe(n)* ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen*1:

Rechnungsnummer

Kundennummer:

Gesamtpreis der Ware:

Bestellt am

erhalten am

 

Ihre Adresse

 

Unterschrift des/der Verbraucher/s Ort , Datum


*(unzutreffendes bitte streichen) 

 

Widerrufsformular Österreich

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

 

An 

KERAMIK-KRAFT
Energiestr. 10

2540 Bad Vöslau

Faxnummer: +43-2252-251934
Email-Adresse office@keramik-kraft.at

Hiermit widerrufe(n)* ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen*1:

Rechnungsnummer

Kundennummer:

Gesamtpreis der Ware:

Bestellt am

erhalten am

 

Ihre Adresse

 

Unterschrift des/der Verbraucher/s Ort , Datum


*(unzutreffendes bitte streichen) 

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